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为落实州委州府、州人行及银保监分局战“疫”系列决策部署，助力甘孜州打赢疫情防控阻击战，农行甘孜分行落实多条差异化金融服务，做到守土有责、守土担责、守土尽责，让防“疫”有力度、服务有温度。
一是快反应，同时间赛跑。组成工作组前往分行值班点、监控中心、州分行营业部、中桥分理处等基层检查督导疫情防控及值班情况，对全州疫情防控工作进行全面部署安排。同时该行成立疫情防控工作领导小组、建立疫情阻击值班工作群，对各县市支行疫情防控阻击及金融服务工作进行在线即时指导。
二是强保障，开绿色通道。甘孜分行及时开辟金融服务绿色通道，确保全州疫情防控相关业务能够随申随办。同时，加大线上服务宣传力度，满足大额跨行资金汇划。各县市支行主动对接财政、卫生、医保、疾控等部门，全力确保全州疫情应急支付绿色通道畅通。累计办理全州疫情防控特殊业务57笔， 金额1102.19万元。单位捐赠2笔，金额14.54万元， 完成 2月全州机关事业单位养老保险资金代发9687 万元， 将近期到期定期延期至3 月 31 日。
三是优服务，推多项举措。提供多形式线上服务。农行掌银、网银均可实现免费问诊、咨询客户经理、存款、理财、保险、基金、转账、缴费、电子社保卡激活等业务；农行自助设备 7×24 小时正常运营。实施差异化信贷政策。第一时间主动对接州内涉及疫情防控的中小微企业及辖区医院等单位30余家，暂无信贷需求；对受疫情影响严重的信贷企业提供调整付息周期、分期还款计划以及下调信贷利率等差异化政策。
四是强管控，防疫有力度。要求各县市支行加强网点及办公场所的卫生防疫管理，坚持上下班双消毒、疫情监测“日报告”“零报告”，做到了1日2消毒3通风。加强返岗员工管控，建立员工、外包及押运人员两类管理台账，全行紧急采购口罩、消毒液等物资近10万余元，优先保障营业网点及值班人员。
五是献爱心，抗疫有温度。甘孜分行工会及时组织全行向武汉等疫情严重地区慈善组织捐款。截至目前，甘孜分行向州医院捐赠 N95口罩300个，向慈善组织累计捐款589笔， 金额65234.66 元。
