⑴高位推动。为贯彻全省旅游市场秩序规范提升年部署,6月3日至6日,全州民宿及导游讲解员大练兵大比武活动在稻城县举办,140余名从业人员参训,旨在规范服务标准、擦亮“圣洁甘孜”文旅名片。
⑵靶向施教。分设民宿和导游两个专项班,民宿班重点开展等级评定申报、服务流程规范、接待礼仪及投诉纠纷处置培训;导游班重点开展讲解词创作、本土文化挖掘及现场实操讲解,全方位提升综合服务能力。
⑶以赛促改。大比武设置民宿服务技能、导游讲解技巧等现场比拼,引导从业人员快速补齐短板、提升服务质量。下步,将持续压实行业主体责任,规范市场秩序,夯实人才根基,为全州文旅融合高质量发展提供坚实保障。