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日前，州委常委、州政府副州长李兴文到州群众信访接待中心，接待来访群众2批3人次，面对面倾听群众诉求，为群众排忧解难。
接访中，李兴文认真听取、详细记录信访人的诉求。从政策和法律层面进行耐心疏导、政策解释，明确指出凡是涉法涉诉案件均通过司法渠道予以解决，使用法律武器维护自身合法权益。同时要求信访部门积极配合司法和主责部门，全力做好信访人教育引导和情绪疏导等工作，主责部门要抓紧按法定程序妥善办理，给群众一个满意的答复。
接访后，李兴文听取了全州群众信访工作汇报，要求全州信访系统要以习近平总书记对新时代人民信访工作重要批示指示为指引，全力践行“为民解难、为党分忧”的神圣使命，夯实“不忘初心、牢记使命”主题教育成效。一要畅通信访诉求渠道。要关口前置、重心下移，充分利用“互联网+信访”模式，创新群众诉求表达渠道，让群众说得上话、办得了事。二要做深做细群众工作。要本着百姓之心、同理之心、换位思考，从法、理、情方面提高工作技巧和方式方法，解开群众心结、化解群众困难，让群众工作扎根群众心间。三要提升风险防范意识。要从排查矛盾纠纷、化解积案难案、解决突出问题等方面入手，强化底线意识和风险意识，规范信访工作秩序，全力维护社会和谐稳定、维护社会公平正义和群众合法权益。
