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11月12日下午，州委副书记、州长肖友才专程来到州委群众工作局信访接待中心，热情接待来访群众。他要求各级各部门一定要深怀为民之情、恪守为民之责，设身处地为群众着想，真心实意为群众解忧。
康定市新市前街97号居民楼于2004年竣工并交付使用，常年由于通道狭窄、通道渗水等问题，给居住在该栋楼的20多户居民带来极大的不便和严重的安全隐患。接访中，肖友才与来访群众代表面对面沟通交流，耐心听取他们反映的问题和诉求，认真记录并不时询问有关情况。在详细了解来访群众诉求后，肖友才赓即责成康定市政府及相关部门必须立即采取有效措施，打通临街应急通道，限时彻底解决居民楼的安全隐患，及时高效解决群众合理合法诉求。他强调，民生是最大的政治，群众利益无小事。各级各部门要坚持以人为本，真正站在群众立场，想群众所想、急群众所急、办群众所需，着力解决好群众反映强烈的热点难点问题，实实在在为群众办好事、解难事。
接访结束后，肖友才立即带队到群众反映的新市前街97号居民楼进行实地查看，并要求康定市相关职能部门立即制定解决问题的时间表，以实际行动和高效作风回应群众所呼、百姓所盼。
州政府秘书长尹天飞，州级相关部门和康定市政府主要负责人参加接访。
