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10月22日，州委常委、州政府副州长聂鑫到州委群工局接待上访群众1批2人，涉及劳动和社会保障类问题。
聂鑫耐心倾听马某信访诉求，认真记录反映的问题，详细了解事情前因后果和来胧去脉。对其反映被拖欠民工工资的信访事项，从法律和政策角度进行了讲解，要求相关县及州级相关部门按照规定核实情况、加快办理，积极回应群众合理诉求。
接访结束后，聂鑫指出，信访工作是送上门的群众工作，是了解社情民意的有效途径，是党委、政府制定决策的重要依据。一要坚持以人民为中心的思想，牢固树立“人民信访为人民”的工作理念，严格落实习近平总书记“三到位一处理”的工作要求，努力让群众权益受到公平对待、利益得到有效维护。二要结合我州实际，深入研究探索我州信访矛盾的新特点、新规律，从多维度多视觉发现问题、收集问题、提出建议，当好党委、政府的参谋作用。三要结合市（州）域社会治理现代化示范州创建工作，信访工作要以目标为导，解决问题、化解矛盾、息诉息访，对今天接访的信访事项，相关县要高度重视、专题研究、专班推进，依法依规限时办结，使信访人的合理诉求得到妥善解决，权益得到公平维护，切实增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。
