⑴党委书记带头,深入一线服务群众。由州移动公司总经理黄平带领业务管理员、装维人员,前往康定市榆林社区开展消费者服务行动,为全州活动开展形成示范。
⑵各县支部书记响应,走进群众服务于民。全州18个区县负责人紧跟州公司步伐,同步开展该次活动,收集客户意见,倾听客户心声,切实解决客户问题。
⑶以人民为中心开展活动,切实维护消费者利益。州公司党委书记,各县(市)支部书记协同本地工作人员,走向社区人民,宣传防电信诈骗小知识,发放防范电信诈骗宣传单,强化群众防范意识;活动现场建立便民服务点,为社区客户提供免费手机检测、免费贴膜、网络义诊、资费疑问解答等服务。
活动当天全州共计出动工作人员120余名,接待客户320余人,入户60余户,收集解决客户各类问题48件,发放防范电信诈骗宣传单800余份。