⑴突出“实用”。设立“一件事一次办”服务窗口18个,分中心四个,梳理一次办事项884项,实行 “一次告知、一窗受理、一套表单、一次办成”办理模式,为企业和群众提供场景式、主题式集成服务。截至目前,累计办件60000余件,群众满意度100%。
⑵突出“会用”。结合免费快递、电话咨询、远程辅助、天府通办”APP”等4项便民措施提升网办效率,设立了2个“一网通办”专区,选配4名“网上办”窗口辅导员,随时提供帮代办服务,网上可办率100%。截至7月份全县网办26000余件,网办率达29.7%。
⑶突出“好用”。按照“固优、提中、补差”原则, 持续推进全县依申请政务服务事项7大类42项指标提升工作,实现“天府通办”APP和PC端新龙分站点接入5个,达标率100%;主动评价率达100%,办件覆盖率95%,已认领电子证照31项,工程建设项目审批办件准确率100%,数据共享81条。