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发展规划
优化营商环境
⑴充分发挥12315维权平台作用。全面上线推行全国12315平台，整合原工商、质检、食药、价监、知识产权等5个投诉平台，明确办理流程，做好全天候舆情监控。截至目前12315平台受理咨询388件、消费者投诉举报27件，共挽回经济损失14800元，集中销毁假冒伪劣商品货值达40余万元。
⑵完善消费者投诉举报站点建设。依托12345投诉平台，在县城主要街道、超市、药店和农贸市场建立4个消费维权服务站，张贴12315消费维权投诉举报热线30余条，成功落实消费环境首问和赔偿先付制度2家，建立线下无理由退货制度1家。
⑶抓好318沿线市场消费维权工作。在318旅游沿线张贴12315消费维权投诉举报热线80余条，规范318旅游沿线经营者的经营行为。积极引导企业依法履行消费维权第一责任人责任，成功创建ODR企业入驻全国12315平台，通过在线沟通协商处理的新模式，及时化解消费纠纷。
⑷引导游客和群众增强维权意识。大力宣传新《中华人民共和国消费者权益保护法》，发放消费维权资料2000余份，接受消费者咨询300余人次。设置宣传展板40块，发送宣传材料15000余份。
