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我州夯实数字底座、强化共享协同、聚力攻坚破短板 不断提升政务公开水平
2024-02-09 09:58:01
来源:
甘孜日报社
阅读数:
220次
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2023年以来,我州聚力在强管理建机制、强督导促规范、强投入提能力等方面狠下功夫,以非常之力、非常之举,做了大量卓有成效的工作。构建形成网站集约化、政务新媒体矩阵、政府信息公开目录系统和线下公开展板、便民服务中心公开专区、移动公开平台及“村村响”等多维多元化立体化公开矩阵,公开政务信息22万条。

构建“1+6”数字底座,全力强化政府信息资源管理

去年以来,我州投入642.8万元,整合全州政府网站集约化平台、政府系统云协同办公平台、政府信息公开目录系统、政务新媒体矩阵、政务信息报送系统、数据开放共享平台相关需求和功能,统筹建设甘孜州综合信息平台,构建形成“1+6”数字底座。一是坚持网站集约化,变自建自管为统建统管。针对甘孜州县(市)、部门网站运营技术力量弱短板,集中资金和技术力量,统一升级打造全州政府各级各部门网站,构建形成1个州级、18个县级和19个部门的“1+18+19”集约化网站群,通过集约化建设有效压减了运维成本,大幅提升办站能力水平,集约化后压减技术运维人员37名,年均节约运维成本达800万元以上,州政府门户网站从2022年的全省排名第四梯队跃升至第二梯队。二是打通生产流程,变多头重复录入为一次生产多源推送。针对全州专职人员紧缺、兼职人员身兼多职、专业力量弱现状,整合政务信息、政府信息目录系统、政务信息报送系统、网站及政务新媒体、云协同办公平台等公开渠道接口,实现所有入库信息资源一次生产,多源多渠推送和错情信息一键全集群删除,其中主动公开文件实现在云协同办公平台审签后自动推送到网站政策文件库,每条政府信息多渠道发布录入频次平均减少4次以上,重复劳动率大幅减少,政府信息资源有效利用率大幅提升、工作效率大幅提升。三是强化内容治理,变散乱差为标准化规范化。针对公开栏目和公开内容散乱差、目录与内容“两张皮”等突出问题,根据政府信息公开条例、基层政务公开标准指引、各部门各层级职能职责、权责清单个性化精准编制公开类栏目,形成州级部门政府信息公开目录平台38个、县级部门578个、乡(镇)289个,形成分类科学、分级管理的政府信息公开类目2701个,同步编制录入说明2701个,政府信息公开得到全面规范。四是强化绩效管理,变人工核查为数字化监管。开发绩效管理系统,通过全集群平台植入技术监测参数和栏目评分技术指标,进行统一监管,每日发送监测报告,每日对工作情况进行排名。定制开发全平台错敏字、外链检测和一键全集群替换功能,错情率大幅降低。五是全力提升数据开放共享水平。开展数据归集共享和感知融合建设工作。数据共享开放平台累计共享政务数据资源目录16345个、开放政务数据资源目录13722个,数据总量达9.73亿条;视频融合平台融合政法、公安等视频资源17963路;视频会议平台归集视频会议终端121个;物联感知平台汇集终端408个;CIM平台地理数据20余万条。六是全力提升政务新媒体水平。建成政务新媒体矩阵,开展政务新媒体集中清理规范,关停系统内政务新媒体账号65个,系统外112个。

新建“1+N”移动总门户,全力打造“指尖上”的公开

整合全州媒体资源、综合信息平台资源和网上办事服务大厅资源,聚力建设政务公开移动端总门户,建成全州移动端总门户“圣洁甘孜”App,汇集政务公开、走好网上群众路线、政务服务、民生服务、商务服务、融媒体资讯、网络社区管理等模块,通过搭建图文直播、视频直播广域运用平台,聚合新闻资讯、直播、甘孜圈、拍客、政务热线、民生服务、在线培训教育等功能,实现从州、县、乡、村跨区域、跨层级信息共享互通。2023年,“圣洁甘孜”App注册用户量达158万人,累计使用量2000万次,累计发稿11万条,设立专题109个,投票通道13个,建立直播间221个,完成12345热线网络端开发部署,新增甘孜号、贡嘎号政务资讯版块,微同城服务版块,已成为全州掌上综合服务平台、社区信息枢纽、政务公开主阵地。依托政务新媒体矩阵公开政务信息3.1万条。

打造立体多元公开矩阵,促进基层政府治理能力提升

一是全力打造“听得懂”“听得到”的“语音公开”。依托“村村响”、流动宣传车,开办藏语、彝语、方言、普通话等多语“空中政策大讲堂”。2023年出动宣讲车7万余次、开展“村村响”广播80万余次。二是全力打造“马背上”“背包里”的“入户公开”。制作法宣手册、政策手册、“双语”明白卡、政策图解等资料,依托包乡包村干部、驻村工作队、“第一书记”走村入户,深入远端牧场、田间地里开展面对面惠民政策宣讲17万余次,发放相关资料300万册(本)。三是全力打造“墙面上”“指尖上”的“便民公开”。进一步规范基层政务公开工作,全面梳理办事流程、办事指南,公开惠民资金发放、就业创业、招考招录等政府信息,规范建设乡(镇、街道办)、村政府信息公开展板2470个,依托便民服务中心、便民服务点公开政府信息3万余条,通过各政务服务APP、移动服务端等公开政府信息4万余条。四是首创政务服务“一网双语”模式,深化政务服务事项公开。在省政务服务网与“天府通办APP”分站点同步上线藏汉双语和语音播报,对办事指南、办事服务事项进行藏汉双语音(文字)展示,今年翻译并公开办事服务事项1400余个。

聚力开展五大专项行动,全面提升公开质效

开展历史规划集中公开专项行动。集中力量开展“十一五”至“十四五”期间各类规划归集整理,全面完成全州规划库建设,充分展示“一张蓝图绘到底”的奋斗历程,补录及新发布规划254个。开展文件集中公开专项行动。完善政府规章、行政规范性文件、政策文件动态更新机制,完成行政规范性文件清理,建成全州政策文件库,实现全州现行有效规范性文件“一网通查”,全年发布规范性文件315件,政策文件2425件。开展政策解读提质增效专项行动。制发进一步加强和规范政策解读的通知,从解读责任、程序、内容、形式、监督保障等7个方面对政策解读工作进行规范,将解读工作纳入文会办理的关键环节,政策文件送审时,无解读方案、解读材料的作退文处理和不作上会安排。全州全年公开访谈解读162条、视频解读175条、图文解读479条、文字解读274条,多元化解读达80%。开展深化基层政务公开标准化专项行动。全域推进深化政务公开促进基层政府治理能力提升工作,加快基层政务公开标准体系建设,促进基层政府决策、管理、服务、执行、创新等能力提升。按照国家有关部委印发的基层政务公开标准指引和最新调整的权责清单,完成县、乡、村三级政务公开事项标准目录修订和州、县、乡、村四级政府信息主动公开基本目录修订,率先在全省完成“四个一网”建设和深化政务公开促进基层政府治理专栏全覆盖建设并全面完成内容规范。五是开展集中攻坚专项行动。各县(市)、州级部门成立集中攻坚专项工作组,由“一把手”亲自挂帅;抽调各县市工作人员成立工作专班集中办公,全面梳理问题清单、建立整改台账、逐一整改销号,全面基层政务公开标准化规范化建设。对全州政务新媒体进行全覆盖摸底筛查,关停系统内问题政务新媒体帐号65个、系统外新媒体账号112个;系统性开展网站、政府信息目录系统、政务新媒体、政务公开专栏、政务服务事项、互动交流、一号登录、精准搜索等内容规范和功能完善,共规范各类历史信息和补录信息共8万余条。

畅通政民互动交流渠道,全力回应群众关切

全力完善线上政务交流功能。我州全面优化政府门户网站、政务新媒体交流互动频道,开设便民服务热线、领导信箱、回应关切、智能问答、办事咨询、在线访谈等板块,让政民交流更加通畅高效。切实提高群众关切回应实效。推动走好网上群众路线为民服务办实事由“办不办”向“好不好”转变,扎实高效解答群众关心、社会关注的教育、就业、创业、养老、医疗、纳税等“急难愁盼”问题。2023年以来,办结领导信箱、12345政务服务热线、人民网“领导留言板”、四川日报“问政四川”、麻辣社区“群众呼声”群众诉求7.94万余件,受理率、办结率均达到100%。三是全力办好政府公报。完成政府公报版面及栏目优化并同步完成线上改版,出刊《政府公报》10期。四是全力抓好依申请公开工作。新建依申请公开线上受理平台和报备系统,办结依申请公开申请146条。

创新建立“督帮带培”机制,全力提升工作实效

坚持目标导向。我州制发了年度工作要点和重点任务分解表,完善政务公开、网站及政务新媒体绩效评估指标体系,制定1个县级指示+31部门个性指标的“1+31”政务公开绩效评估指标体系,并纳入州级目标绩效考核、占比达4%。二是强化督查督导。实行日抽查周督导、月排查季通报,将政务公开工作纳入政府综合督查,2023年组织12个工作组开展政务公开政府督查,查改问题1300个。三是强化培训提能。建立交流培训、常态化跟班轮训、分片区分层级、“一对一、面对面”业务指导机制,举办全州政务公开、政府网站及政务新媒体专题培训2次、参训3800余人次,开展现场督办会3次、依申请公开专题研讨会6次、片区交流培训会3次、“一对一、面对面”帮带49人次,跟班轮训6人。


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