本人购置丹巴澜峰一期住宅，购房合同、首付缴费票据齐全完备，全部资料均符合商品房网签备案标准。楼盘网签系统因二期拆迁纠纷全面关停，自暂停业务至今，主管部门迟迟未出台分区域处置方案，导致我长期无法办理房屋备案、按揭贷款，房屋产权缺少法律保障。项目原定6月底交房，如今我长期无法办理房屋备案、按揭贷款，房屋产权缺少法律保障，交房相关手续无法正常办理，合法购房权益持续受损。
我于6月2日通过县长信箱提交相关诉求，6月9日网上查询工单移交县住建局处置。截至目前，承办单位未安排工作人员主动对接，也未告知任何会商、处置进度，信访诉求长期搁置无反馈。
经多次与开发企业核实，一期已建成楼栋和待开发二期地块相互独立，双方纠纷无任何关联，完全可以分开处置。现郑重恳请主管部门结合项目实际分区施策，优先处置一期合规业主网签备案诉求，限期明确澜峰一期网签恢复办理的准确日期，定期同步工作推进进度，依法保障无过错购房者合法权益，不让普通群众为无关纠纷承担损失。
恳请职能部门切实履行监管职责，尽快拿出实质性解决方案。若短期内仍无有效推进，我将向州级住建、信访部门逐级反映，通过正规渠道维护自身合法购房权益。

亲爱的网民，您好：

      您通过区县长信箱反映“要求区分一二期实际情况、分类处置、单独开通一期网签并明确恢复时间”的问题已收悉。现答复如下：

一、关于网签系统关闭的原因

       嘉绒壹品项目开发商与16户拆迁户签订协议，约定在二期返还安置房。因二期项目未能落地，16户拆迁户于2025年9月向省委巡视组信访、2026年5月联名上访，要求在一期剩余31套房源中解决安置问题。为保留安置房源基础、防范群体性风险，经县政府同意，我局对一期剩余31套未网签房产采取了阶段性暂停网签备案的管控措施。

二、关于您“单独开通一期网签”的诉求

  1. 一期房源与二期安置纠纷并非互不关联。 因二期无法落地，拆迁户的安置诉求事实上已指向一期剩余31套房源。若单独开启网签导致房源售罄，拆迁安置将彻底失去房源基础，极有可能引发群体性上访事件，造成重大社会稳定风险。

  2. 重启网签需县政府研究决定。 关闭网签系经县政府同意实施，重启同样需报请县政府研究决定，我局无权自行恢复。

  3. 您的购房权益在管控期间不会受损。 31套未网签房产均处于行政管控状态，开发商无法擅自销售或处置。

三、下一步工作及建议

       我局将持续督促开发商尽快提出对16户拆迁户的安置方案，并已专题报告县政府，积极推动县政府召开专题会议研究明确处置原则。待安置纠纷解决、经县政府同意后，我局将第一时间恢复网签系统。建议您主动与开发商沟通，要求其就您的购房权益保障给出明确承诺；如开发商无法保障，您可依据购房合同通过法律途径维权。

       感谢您的理解与支持！

                                                                                             四川省甘孜藏族自治州丹巴县住房城乡建设局 

                                                                                                               2026年06月16日