尊敬的领导同志您好：
      我是来自北京的游客李腾。本次留言来信是要特别感谢我们四川省甘孜藏族自治州新龙县沙堆乡派出所民警杜岩同志，以及乡长青平、丹青、一名司机师傅等多位同志（上述几位同志的姓名为音译，并不知晓准确的写法，姓名还是在我多次询问下告知的，司机师傅的姓名不知道，是乡里的同志，体现了几位同志做好事不留名的高尚品质）
      2025年9月10日，我和家人租车自驾到川西旅游，行经山路时，突遇左前、左后双轮爆胎。当时天已渐黑，我们手足无措，与租车公司联系得知最近的救援距我们400公里。正在我们焦急万分之时，沙堆乡派出所杜岩同志从我们身旁经过，立刻停车询问我们情况，并向乡里进行了汇报。不一会儿，乡长带着几名同志就火速赶来帮我们排忧解难。在得知我们两个轮胎都爆胎后，一名同志开车带着我们去县城购买了新胎，并在漆黑的夜幕里帮我更换了新胎。如果没有遇到我们几位淳朴善良、满腔热忱、全心全意为人民服务的好干部、好同志，我们将在漆黑的山里过夜，后面的行程也将全部打乱。几位同志的出现，有如火焰划破黑暗，有如晴日融化冬雪，为我们送来温暖与感动。

亲爱的网民：

    您好！您于2025年9月25日在州长信箱反映感谢新龙县沙堆乡派出所民警杜岩同志，以及乡长青平丹青及一名司机师傅等多位同志的信访事项。我们于2025年9月27日受理，并发出受理告知书。

    经调查，您提出的信访事项属实，现将相关处理意见回复如下：一是肯定与表扬：您的感谢信既是对沙堆乡政府及派出所民警工作的肯定，也是对新龙县旅游服务环境和基层工作人员精神风貌的积极评价。沙堆乡政府及派出所民警在面对游客求助时，所展现出的高度责任感、服务意识和高效行动力，充分体现了新龙县基层单位和服务窗口“以人民为中心”的工作理念，为提升新龙县旅游形象、优化旅游环境作出了积极贡献。二是通报表扬与内部鼓励：建议由沙堆乡政府对涉事民警及相关工作人员予以内部通报表扬，并将其先进事迹在适当范围内进行宣传，以期激励广大基层工作人员继续发扬优良作风，热情服务游客和群众。三是经验推广：县文旅局将适时总结沙堆乡政府及派出所在此次事件中服务游客的良好做法和经验，鼓励各涉旅单位及从业人员学习借鉴，持续提升旅游服务质量和管理水平。四是持续优化服务：县文旅局将以此次事件为契机，进一步协同相关职能部门，加强对旅游市场的服务监管和引导，不断优化旅游软环境，确保来新龙县游客能够享受到更加安全、舒心、优质的旅游体验。