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发展规划
优化营商环境
一是明确服务责任。召开规范全州快递市场经营秩序专项工作动员部署会，集体约谈州内快递企业负责人，并签订《快递行业承诺书》，明确快递企业需按照《快递服务标准》，提供限时寄递服务，不得擅自提高寄件费用和收取快递取件费用等。
二是加强执法检查。对70个快递经营网点寄递价格执行情况进行执法检查，对未明码标价或标价不规范的，立即下发整改通知书，对逾期不整改或整改不到位的给予罚款、停业整顿等处罚，同时采取飞行抽查方式进行“回头看、回头治”。截至目前，发现问题30个并全部完成整改。
三是畅通投诉渠道。畅通“12315”举报投诉渠道，及时受理“快递二次收费”举报投诉，截至目前，全州共接到“快递二次收费”举报投诉23起，案件处理率达100%。
