贴心服务解民忧养老认证暖人心 - 甘孜藏族自治州人民政府网站

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为进一步弘扬和传承雷锋精神，在第61个“学雷锋纪念日”到来之际，泸定县社保局组织志愿服务队前往泸定县中心敬老院，为老人们送上关心慰问和暖心的社保服务。

活动前，服务队仔细核对信息，确保认证工作不落一人，保障大家的养老金都能如期到账，同时将新增的高龄、行动不便等特殊人员及时纳入服务台账，帮助老人“足不出户”解决社保方面的问题。

活动中，服务队为老人送上水果、牛奶、洗脸巾等慰问品，与老人们聊起生活近况、身体健康、办事需求等，并现场为老人们进行待遇领取资格认证，并手把手指导敬老院工作人员下载安装和使用“四川e社保”APP自助认证，同时开展社保政策、老人防诈等方面的宣传。在认证过程中，部分老年人因耳朵听不清、动作不协调等原因认证多次没通过，工作人员耐心安慰，用老人能接受的方式帮助进行手机验证。对面貌变化较大、面部识别度低的老人，在核实身份后用现场采集照片线下上传信息的方式开展认证，确保老人们待遇领取资格认证“零遗漏”。

此次活动为敬老院老人们解决了因行动不便、不会使用智能手机导致养老金资格“认证难”的问题，让他们感受到党的关怀和温暖。下一步，泸定社保局将持续让学雷锋活动融入日常，化作寻常，继续为群众办实事，办好事，秉承“把服务窗口延伸到群众家门口，把服务送到群众心坎上”的理念，为广大群众带来更多更加暖心、方便、快捷的服务。