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炉霍县延伸效能监察触角 加大服务群众力度
为着力加强效能监察工作，炉霍县出真招，促实效，以延伸电子监察系统为重点，多措并举，着力推动乡镇政务服务水平上新台阶。
一是以电子监察为抓手，规范乡镇便民服务建设。在条件较为成熟的“两乡一镇”开通电子监察系统，在全州电子监察系统建设过程中在北路率先实现省、州、县、乡（镇）四级联网，进一步规范了乡镇便民服务中心建设和电子监察系统向乡镇延伸的工作。二是建立健全相关制度，推动工作规范运行。为确保乡镇行政效能电子监察视频监控系统工作的正常运行，要求乡镇纪委严格按照《乡镇便民服务中心代办制度》、《乡镇便民服务中心窗口工作人员“十不准”纪律规定》、受理登记、首问责任制、限时办结制、一次性告知等规章制度来教育管理窗口工作人员。三是因地制宜开展政务服务，为特殊困难群体送去关爱。各乡镇便民服务中心共设立民政服务、计生服务、社会（劳动）保障办及惠民利民综合窗口4个，已受理办件27351件，其中：开展代办业务1028件，占3.7%；即时办结25559件，占93.5%；限时办结 764件，占2.8%。通过对乡镇便民中心满意度测评，满意率达93.6%，比较满意达6.4%。同时，为更好的方便群众办事，炉霍在171个行政村设立代办员171名，在斯木乡瓦达尼姑庙设代办员1名，具体负责对残疾人、五保户、孤寡老人等特殊困难群体开展代办业务，要求每月下村开展上门代办业务时间不少于2次，极大地方便了办事群众，深受广大群众的欢迎。
